Hilfe & FAQ

Die Registrierung ist einfach und schnell:

1. Klicken Sie auf Registrieren auf der Startseite
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein sicheres Passwort ein
3. Wählen Sie Ihre Rolle (Eltern, Erzieher, Leitung)
4. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Link, den wir Ihnen senden
5. Fertig! Sie können sofort loslegen

Kein Problem! Sie können Ihr Passwort einfach zurücksetzen:

1. Klicken Sie auf der Login-Seite auf "Passwort vergessen?"
2. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein
3. Überprüfen Sie Ihren Posteingang (und Spam-Ordner)
4. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail
5. Erstellen Sie ein neues sicheres Passwort

Hinweis: Der Link ist 24 Stunden gültig.

Sie können Ihre Daten jederzeit bearbeiten:

• Melden Sie sich in Ihrem Konto an
• Gehen Sie zu "Einstellungen" in Ihrem Profil-Menü
• Klicken Sie auf "Profil bearbeiten"
• Nehmen Sie Ihre Änderungen vor
• Speichern Sie mit "Änderungen speichern"

So erstellen Sie eine neue Beobachtung:

1. Melden Sie sich an und gehen Sie zu "Dokumentation" im Hauptmenü
2. Klicken Sie auf "Neue Beobachtung"
3. Wählen Sie das Kind und das Datum
4. Beschreiben Sie die Beobachtung
5. Fügen Sie optional Fotos oder Tags hinzu
6. Speichern Sie die Beobachtung

Die Anwesenheitserfassung ist schnell und einfach:

• Melden Sie sich als Erzieher an
• Öffnen Sie die Anwesenheits-Übersicht für Ihre Gruppe
• Klicken Sie auf das Häkchen für anwesende Kinder
• Bei Abwesenheit können Sie einen Grund angeben
• Die Daten werden automatisch gespeichert

Tipp: Nutzen Sie die mobile App für noch schnellere Erfassung!

Ja, Fotos sind ein wichtiger Bestandteil des Portfolios:

• Beim Erstellen eines Eintrags klicken Sie auf "Foto hinzufügen"
• Wählen Sie ein Foto von Ihrem Gerät aus
• Oder nutzen Sie die Kamera-Funktion in der App
• Fügen Sie eine Beschreibung zum Foto hinzu

Alle Fotos werden DSGVO-konform verschlüsselt gespeichert.

Die sichere Nachrichtenfunktion ermöglicht direkten Austausch:

• Melden Sie sich an und klicken Sie auf "Nachrichten" in der Navigation
• Wählen Sie "Neue Nachricht" oder antworten Sie auf bestehende
• Suchen Sie nach dem Empfänger
• Schreiben Sie Ihre Nachricht und fügen Sie optional Anhänge hinzu
• Senden Sie die Nachricht verschlüsselt

Ja, Eltern können über neue Aktivitäten benachrichtigt werden:

• Push-Benachrichtigungen bei neuen Portfolio-Einträgen
• E-Mail-Benachrichtigungen bei wichtigen Nachrichten
• Tägliche oder wöchentliche Zusammenfassungen
• Individuell einstellbar in den Benachrichtigungseinstellungen

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Versuchen Sie folgende Schritte:

1. Aktualisieren Sie die Seite (F5 oder Cmd+R)
2. Löschen Sie den Browser-Cache
3. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
4. Deaktivieren Sie Browser-Erweiterungen vorübergehend
5. Versuchen Sie es in einem anderen Browser

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns: support@kitaapp.de

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